Envío y Entrega

ENVÍO Y ENTREGA

En Infinity Games Chile no realizamos envíos físicos: todos nuestros productos (cuentas, juegos y suscripciones para PS4/PS5) son de entrega 100% digital.

1. CÓMO SE REALIZA LA ENTREGA

Una vez confirmado tu pago, te enviamos por correo electrónico y/o WhatsApp:

• Los datos de acceso a la cuenta (usuario y contraseña), o el código digital correspondiente.
• Una guía paso a paso en PDF con las instrucciones de instalación/activación.
• Soporte directo por si tienes dudas durante el proceso.

2. TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo estimado es de 30 minutos a 3 horas desde la confirmación del pago. En casos excepcionales (alta demanda, verificación adicional, horario nocturno) la entrega puede extenderse hasta 24 horas.

3. COSTO DE ENVÍO

La entrega digital no tiene costo adicional: está incluida en el precio del producto.

4. COBERTURA

Al ser 100% digital, puedes comprar desde cualquier parte de Chile, siempre que cuentes con conexión a internet y una consola PS4 o PS5 compatible.

5. ¿QUÉ HACER SI NO RECIBES TU PRODUCTO A TIEMPO?

Si transcurrido el plazo indicado no has recibido tu producto, contáctanos de inmediato por WhatsApp o correo. Revisaremos tu pedido a la brevedad y te mantendremos informado del estado de la entrega.

6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• Ingresar correctamente sus datos de contacto (correo y WhatsApp) al comprar.
• Verificar la compatibilidad del producto con su consola (PS4 o PS5) antes de comprar.
• Revisar la bandeja de spam en caso de no ver el correo de entrega.

Para condiciones de garantía sobre problemas de entrega o funcionamiento, revisa nuestra Política de Devolución y Garantía.

contacto@infinitygameschile.cl · WhatsApp +56 9 8671 7399