Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Tecfiny SpA (RUT 78.065.787-1), operadora de Infinity Games Chile, recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en infinitygameschile.cl.

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

  • Información que nos entregas: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y, en algunos casos, dirección de facturación, al comprar o contactarnos.
  • Información de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago o mediante transferencia bancaria directa; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, recopilada automáticamente al navegar.

2. PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN

  • Procesar y entregar tus pedidos, y comunicarnos contigo sobre ellos.
  • Brindar soporte y atender reclamos o garantías.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
  • Mostrarte publicidad relevante mediante Meta Ads (Facebook/Instagram) y Google Ads, y medir campañas con Google Analytics y píxeles de seguimiento.

3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Solo con proveedores necesarios para operar la tienda: la plataforma de e-commerce Jumpseller, la herramienta de email marketing Mailchimp, la pasarela de pago Mercado Pago, y plataformas publicitarias (Meta, Google). También podemos compartir información cuando la ley chilena lo exija.

4. TUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales escribiendo a contacto@infinitygameschile.cl.

Puedes además optar por no recibir publicidad personalizada directamente desde:

  • Meta: facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: adssettings.google.com

5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información de pedidos mientras sea necesaria para fines legales, contables y de atención al cliente, salvo que solicites su eliminación antes.

6. MENORES DE EDAD

Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de un adulto responsable.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

8. CONTACTO

contacto@infinitygameschile.cl · WhatsApp +56 9 8671 7399